LUON homepage
LUON homepage

Customer success manager - RAAK Agency

Scroll down

RAAK is een agency gespecialiseerd in inbound marketing, marketing automation & email marketing en autonoom onderdeel van LUON. 

Als customer succes manager begeleid je strategisch en tactisch een diverse portfolio van klanten om de vooropgestelde doelstellingen te halen voor inbound marketing, marketing automation & email marketing.

Jouw aanpak zorgt voor tevreden klanten en nieuwe projecten. Zo help je onze positie als expertise-agency te bevestigen. Hiervoor werk je nauw samen met de client project manager en de business development manager.

Stuur je CV

WAT HOUDT DE FUNCTIE IN?

  • Je krijgt een gevarieerde klantenportfolio toegewezen en leert van elke klant de uitgestippelde strategie en doelstellingen kennen
  • Je volgt de campagnes van jouw klanten mee op en evolueert deze samen met de project manager of campaign manager
  • Je stelt voor elke klant de juiste KPI’s voorop en evalueert deze in rapportage en analyses
  • Je zoekt continu naar verbetermogelijkheden om de resultaten voor klanten systematisch te verbeteren
  • Je ziet opportuniteiten in uitdagingen en kan dit vertalen naar strategische en operationele oplossingen die je samen met de business development manager uitwerkt
  • Je presenteert deze voorstellen aan jouw klanten op een heldere en overtuigende manier
  • Je waakt mee over de uitvoering van nieuwe projecten
  • Je profileert je als een expert volgens de waarden van RAAK tijdens het hele traject
  • Je wordt geëvalueerd op klantenretentie, groei en inhoudelijke voorstellen

 

HERKEN JE JEZELF IN DEZE FUNCTIE?

  • Je hebt een bachelor of master in een communicatie- of marketingopleiding
  • Je hebt ervaring in inbound marketing, marketing automation en email marketing
  • Je kan data uit meerdere bronnen analyseren, verwerken en vertalen naar gerichte oplossingen en opportuniteiten
  • Nederlands is je moedertaal, maar vlot Frans spreken en schrijven is een pluspunt
  • Je communiceert helder en duidelijk met klanten en collega’s
  • Je werkt graag in team, zowel in een leidende als in een uitvoerende functie
  • Je werkt graag met klanten op verschillende niveaus
  • Je denkt en werkt op midlevel of senior niveau
  • Je hebt een uitgesproken interesse in (online) marketing en direct marketing
  • Je hebt oog voor detail en gaat voor een 100% foutloze uitvoering
  • Je bent proactief en haalt motivatie uit het verbeteren van klantenresultatenJeJe hebt een bachelor of master in een communicatie- of marketingopleiding

 

EN WAT ZIT ER VOOR JOU IN?

We bieden een interessante verloning in lijn met jouw ervaring en vaardigheden. Je werkt in een jong en gemotiveerd team, waar je een sleutelrol kan spelen in een nieuw, inspirerend type agency.

Solliciteren? Stuur je CV, samen met je motiveringsbrief, naar Tim Karpisek. Of bezoek raak.be

Stuur je CV